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王篤洋：解讀中國汽車服務業發展新趨勢
文章來源： 添加人： 更新時間：2024-12-14
解讀中國汽車服務業發展新趨勢
——在2024中國汽車服務業新變局及汽修大會上的致辭
中國汽車服務業委員會會長、中汽聯會長 王篤洋
尊敬的各位領導、各位來賓，中汽聯家人們：
金秋十月，相聚長沙。在第96屆全國汽車配件交易會隆重開幕之際，我們在這里隆重舉行2024中國汽車服務業新變局及汽修大會——在經濟與產業雙重變局下，企業如何破局重生？在此我謹代表中國汽車改裝用品協會汽車服務業委員會及中汽聯向各位來賓的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝，感謝你們長期以來對中國汽車服務業委員會和中汽聯的支持。
我國汽車產銷連續15年穩居全球第一，其中新能源汽車產銷連續9年居全球首位。根據國家公安部交管局數據顯示，截止2024年6月底，全國機動車保有量達4.4億輛，其中汽車3.45億輛；機動車駕駛人達5.32億人，其中汽車駕駛人4.96億人。2024年上半年全國新注冊登記機動車1680萬輛，新領證駕駛人1397萬人。全國有96個城市的汽車保有量超過100萬輛，43個城市超過200萬輛，26個城市超過300萬輛。其中，成都、北京、重慶汽車保有量超過600萬輛，上海、蘇州、鄭州汽車保有量超過500萬輛。在座各位都是汽車行業高速發展對的受益者、見證者，更是參與者、貢獻者，讓我們不斷創新，為汽車行業的高質量發展貢獻力量。
同志們，我們要高度重視9月24日中國人民銀行、金融監管總局、證監會聯合出臺的一攬子金融政策，也要認真學習9月29日國務院常務會議研究部署一攬子增量政策的落實工作的指示精神，我們要把黨中央決策部署貫徹好，把已明確的政策措施落實好，有效實施宏觀調控，推動各項政策協同發力，打好組合拳，著力解決經濟運行中的突出問題，努力完成全年經濟社會發展目標任務。國家出臺一系列政策穩地產、穩股市、穩經濟，我們要加強政策解讀，更好地凝聚共識、增強信心，共謀發展。
在當前形勢下，我認為中國汽車服務業呈現六化兩特點的發展趨勢：
智能化與數字化 隨著人工智能、大數據、物聯網等技術的發展，汽車服務將越來越智能化，例如智能診斷系統可以通過對車輛數據的分析，快速準確地判斷車輛故障。企業將加強數字化管理，通過建立客戶信息數據庫、服務管理系統等，實現對客戶需求的精準分析和服務流程的優化。同時，數字化營銷將成為企業拓展市場的重要手段，如通過社交媒體、線上平臺等進行品牌推廣和服務宣傳。
融合化與多元化 汽車服務行業將與金融、保險、科技等行業進行深度融合，例如汽車保險將與智能駕駛技術相結合，提供更加精準的保險定價和服務。企業將不斷拓展服務領域，提供多元化的服務內容，除了傳統的維修保養、美容裝飾等服務外，還將提供汽車租賃、二手車交易、汽車文化等增值服務，滿足消費者的多樣化需求。
連鎖化與品牌化 連鎖經營模式將成為行業的發展趨勢，企業通過連鎖經營可以實現資源共享、規模擴張和品牌提升，大型連鎖企業將在市場競爭中占據優勢地位，小型企業將面臨更大的生存壓力。消費者對品牌的認知度和信任度將越來越高，企業將更加注重品牌建設，通過提高服務質量、樹立良好的企業形象等方式，打造具有競爭力的品牌。
大數據營銷和出海 汽車后市場電商平臺將不斷發展壯大，通過線上線下融合的模式，為消費者提供更加便捷的購物體驗，電商平臺可以通過大數據分析，精準了解消費者的需求和購買行為，為汽車服務企業提供精準的營銷服務，提高營銷效果和客戶轉化率。同時，電商平臺也可以為消費者提供個性化的推薦和服務，滿足消費者的多樣化需求。中國汽車服務企業將積極拓展海外市場，跟隨中國汽車品牌的出口步伐，為海外客戶提供汽車服務，也促進中國汽車服務業與國際市場接軌，推動行業快速發展。
朋友們，我們要牢牢把握汽車市場發展新趨勢，順應汽車消費新要求，響應國家號召，穩定汽車消費信心，賦能汽車服務企業，促進汽車后市場規模增長、結構優化和質量提升，為穩定和擴大汽車消費、服務構建新發展格局提供有力支撐，更好滿足人民群眾美好生活需要。
最后，預祝2024中國汽車服務業新變局及汽修大會取得圓滿成功，祝各位來賓身體健康、大展宏圖！
謝謝大家！
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